A Dkalshop valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes durante toda a navegação e compra. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Serviços e Informações do Brasil
A controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais no contexto desta loja é:
Nome fantasia: Dkalshop
Razão social: Pense Com. e Serv. de Redes e Tecnologia da Informação Ltda ME
Endereço: Rua Darzan, 303 – Santana – São Paulo/SP – Capital
E-mail de contato: comercial@dkalshop.com.br
Conceito LGPD: a Controladora é quem toma as decisões sobre o tratamento de dados; a Operadora trata dados em nome da Controladora. Serviços e Informações do Brasil
Para solicitações sobre privacidade e LGPD, utilize: comercial@dkalshop.com.br.
Podemos coletar dados pessoais conforme sua interação com o site:
3.1. Dados fornecidos por você
Nome, CPF/CNPJ (quando necessário), e-mail, telefone;
Endereço de entrega e faturamento;
Dados do pedido (produtos, valores, histórico, trocas e suporte);
Mensagens enviadas em atendimento.
3.2. Dados coletados automaticamente
Informações de navegação e dispositivos (ex.: IP, data/hora de acesso, páginas visitadas), inclusive por cookies e tecnologias semelhantes. UOL FAQ
Tratamos dados pessoais para:
viabilizar cadastro/identificação do cliente e atendimento;
processar pedidos, separar e expedir produtos;
emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais;
realizar entrega e logística;
processar pagamentos e confirmar transações;
prevenir fraudes e aumentar a segurança da operação;
comunicar status do pedido (confirmações, envio, suporte).
As principais bases legais aplicáveis são:
execução de contrato (para vender e entregar o pedido);
cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: fiscal/contábil);
legítimo interesse (ex.: segurança, prevenção a fraudes, melhorias do serviço);
consentimento, quando necessário (ex.: comunicações específicas, quando você optar).
A Dkalshop não vende dados pessoais.
Podemos compartilhar dados somente quando necessário, com:
Plataforma de e-commerce (Loja Virtual UOL / UOL Host): para hospedagem e funcionamento da loja, atuando como operadora em parte do tratamento. UOL FAQ+1
Mercado Pago: para processamento de pagamentos e medidas de segurança relacionadas à transação. O Mercado Pago possui sua própria Declaração de Privacidade, que rege o tratamento de dados no âmbito dos serviços deles. Mercado Pago+1
Transportadoras/serviços de entrega: para entrega e rastreio (nome, endereço, contato);
Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, ordem ou requisição válida.
Pagamentos feitos via Mercado Pago podem exigir o compartilhamento de dados necessários para concluir a transação, validar risco e prevenir fraude. O tratamento de dados pelo Mercado Pago é descrito na documentação de privacidade própria deles. Mercado Pago+1
Utilizamos cookies para:
manter funções essenciais (ex.: sessão e carrinho);
melhorar desempenho e estabilidade;
ajudar na segurança e prevenção a fraudes;
estatísticas de navegação.
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A depender do bloqueio, algumas funções do site podem não operar corretamente. UOL FAQ
Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para:
cumprir o pedido, suporte e garantias;
cumprir obrigações legais/fiscais;
resguardar direitos em eventuais demandas.
Quando não forem mais necessários, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, quando aplicável.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração indevida e vazamentos, incluindo controles de acesso e boas práticas de segurança.
Você pode solicitar:
confirmação de tratamento e acesso aos dados;
correção/atualização;
eliminação/anonimização/bloqueio (quando cabível);
informações sobre compartilhamentos;
revogação de consentimento (quando aplicável).
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail comercial@dkalshop.com.br. Serviços e Informações do Brasil
Dependendo de serviços de infraestrutura (hospedagem, ferramentas de métricas, gateways), dados podem ser processados em outros países. Quando ocorrer, adotaremos medidas para manter proteção compatível com a LGPD.
A Dkalshop não direciona seus serviços a menores de 18 anos sem participação e responsabilidade do responsável legal, quando aplicável.
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível no site.
Última atualização: 16/12/2025
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